Política de Reembolsos

1 Elegibilidad para Reembolsos

En oryaquororlaexyn, nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad para la gestión financiera de pequeñas empresas. Entendemos que en ocasiones nuestros servicios pueden no cumplir completamente con sus expectativas, por lo que hemos establecido una política de reembolsos clara y justa.

• Servicios de suscripción mensual: Pueden solicitar reembolso dentro de los primeros 14 días desde la fecha de facturación
• Servicios anuales: Reembolso disponible durante los primeros 30 días desde la contratación
• Servicios de consultoría: Reembolso parcial disponible si se cancela antes de completar el 50% del servicio contratado
• Formación especializada: Reembolso completo si se solicita antes del segundo módulo del programa

2 Proceso de Solicitud

Para solicitar un reembolso, debe seguir el proceso establecido. Esto nos permite procesar su solicitud de manera eficiente y garantizar que reciba la atención adecuada.

3 Condiciones Especiales

Existen ciertas situaciones que requieren consideraciones especiales en nuestra política de reembolsos. Estas condiciones han sido diseñadas para ser justas tanto para nuestros clientes como para mantener la sostenibilidad de nuestros servicios.

• Servicios complementarios: Los add-ons y servicios adicionales se evalúan caso por caso
• Promociones especiales: Los servicios contratados con descuentos especiales tienen condiciones de reembolso específicas
• Integración con terceros: Costes de integración con servicios externos no son reembolsables una vez completados

4 Métodos de Pago y Tiempos

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que utilizó originalmente para contratar nuestros servicios. En caso de que el método original no esté disponible, coordinaremos con usted una alternativa segura.

• Tarjetas de crédito/débito: 5-7 días hábiles para aparecer en su estado de cuenta
• Transferencias bancarias: 3-5 días hábiles una vez procesado
• PayPal: 1-3 días hábiles para reflejarse en su cuenta
• Otros métodos: Tiempo variable según el proveedor del servicio de pago

5 Garantías y Excepciones

Aunque nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, reconocemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Por ello, hemos establecido garantías adicionales para casos específicos.

En casos excepcionales donde nuestros servicios no cumplan con los estándares prometidos debido a circunstancias técnicas o de fuerza mayor, evaluaremos cada situación individualmente para ofrecer la mejor solución posible, que puede incluir reembolsos parciales o completos, créditos para servicios futuros, o servicios adicionales sin coste.